Kunden-Kommunikation - Optimieren Sie Ihre Kunden-Kommunikation mit KISS zu mehr Umsatz

Neu: GRATIS Visualisierung "Sofort Erfolg beim Kundengespräch". In 90 Sekunden
überzeugender, authentischer und selbstbewusster.


Über 80 % aller Menschen sind mit ihrer beruflichen Kommunikation unzufrieden.
Teilweise fehlt es an Selbstvertrauen, an Überzeugungskraft oder an Authentizität.
Kunden- und Mitarbeitergespräche laufen nicht optimal. Es ist wie verhext.
Dadurch entsteht noch mehr Unzufriedenheit und kann zu  Erfolgsdruck führen.
Geht es Ihnen auch so?

Dann habe ich eine gute Nachricht für Sie.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation mit KISS um 100% steigern können. Lösen Sie Ihre Kommunikations-Themen auf. Seien Sie sofort erfolgreicher und überzeugen Ihre Kunden und Mitarbeiter.
Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt Anleitung. NEU: Jetzt mit GRATIS Visualisierung "Kundengespräch"  Einfach anschauen und hören: Sofort Erfolg bei Kundengesprächen.

KISS steht für:

Kommunikation zwischen Gefühl und Verstand
Identität
Selbstorganisation
Strategie für die Zielerreichung

Was ist mit Rollen gemeint?

Sie sind Unternehmer, Geschäftsführer,
Vertriebsleiter, Vorgesetzter, Führungskraft,
Kollege, Untergebener, Mannschafts-Kapitän,
Vater, Ehemann, ….und einfach „Sie“ privat.

Das sind die verschiedenen Rollen, die tagtäglich
Ihr Leben bestimmen .Jede dieser Rollen bedarf einer bestimmten
Kommunikation.

Dabei spielen Gefühle eine wichtige Rolle.
In manchen Rollen sind wir selbstbewusst.
Wir trotzen nur so vor Selbstbewusstsein.
In anderen Rollen fühlen wir uns unsicher,
haben Selbstzweifel sogar Angst.

Folgen Sie der Schritt für Schritt Anleitung und identifizieren Sie die Rollen.
  • Schritt1 Sie identifizieren die Rolle, in der Sie Ihre Kommunikation verbessern möchten.
  • Schritt 2 Sie schreiben genau auf was Sie verändern möchten
  • Schritt 3 Sie formulieren einen positiven Satz.
  • Schritt 4 Sie visualisieren Ihren Satz/Ergebnis/Ziel.
Nachstehend erhalten Sie die komplette Praxis-Anleitung wie Sie Ihre Kommunikation
optimieren können.


Schritt 1 Identifizieren Sie die Rolle. 
In welcher Rolle möchten Sie Ihre Kommunikation verbessern?

Welche Rollen bestimmen meinen Tag?
In welcher Rolle möchte ich meine Kommunikation verbessern? (ankreuzen)
1. z. B. Kundenberater
X
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Schritt 2 Sie schreiben genau auf was Sie verändern möchten
Beispielsatz in der Rolle als Kundenberater
Ich überzeuge nicht/bin unsicher bei Kundengesprächen.

Rolle in der ich meine Kommunikation verbessern möchte
Was genau möchte ich verbessern?
Thema Kommunikation
1. z. B. Kundenberater
1.z. B. ich überzeuge nicht./unsicher bei Kundengesprächen
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Schritt 3 Sie formulieren einen positiven Satz.
Je präziser Sie das Thema beschreiben, umso besser können Sie es lösen.
Schreiben Sie die positive Formulierung auf.
Beispielsatz:
Positiv: Ich bin sicher und überzeuge bei Kundengesprächen.
Thema Kommunikation
Was genau möchte ich verbessern?
Negativer Satz
Thema Kommunikation
Ziel: Positiver Satz
1. z. B. ich überzeuge nicht./unsicher bei Kundengesprächen.
1.Ich überzeuge und bin sicher bei Kundengesprächen
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Schritt 4 Visualisieren Sie Ihren Satz/Ziel/Ergebnis.
Visualisieren Sie für mindestens 5 Tage
2 Mal täglich für ca. 5 Minuten (Stellen Sie sich Ihren Wecker/Handy)
Ihren positiven Satz./Situation.

 Beispiel Visualisierung:
Stellen Sie sich genau vor, wie Sie sich bei Ihrem
Kundengespräch fühlen wollen.
Je klarer Sie sich das vorstellen können, umso besser ist das Ergebnis.

TIPP – Schreiben Sie sich genau auf, wie die Situation sein soll,
Ihr Gefühl ist dabei wichtig.

Beispiel: Stellen Sie sich eine Kundensituation vor.

Sie begrüßen ihren Kunden. Sie lächeln, er lächelt zurück.
Sei schütteln sich die Hände, ein fester warmer Händedruck.
Es ist eine respektvolle Begrüßung. Sie fühle sich gut, voller Elan,
Energie.  Sie fühlen, heute ist Ihr Tag, Sie sind in Bestform.

Während des Gespräches sind Sie fokussiert und gehen auf Ihren
Kunden ein. Sie hören ihm aktiv zu und bestätigen ihn durch Kopfnicken.
Dann stellen die richtigen zielführenden Fragen, die zum Ergebnis führen.

Ihr Kunde fühlt sich wohl mit Ihnen und ist hochzufrieden.
Er lächelt und bedankt sich für die gute Beratung und
unterschreibt den Vertrag.
Sie schütteln sich die Hände.
Ein voller Erfolg für sie beide. Sie fühlen sich in Bestform!

Na, wie fühlen Sie sich jetzt nach dieser Visualisierung?


Warum funktionieren Visualisierungen/Vorstellungen?

Das Gehirn kann zwischen Realität und Vorstellung nicht unterscheiden!

Das bedeutet, wenn Sie sich genau vorstellen, was Sie erreichen wollen
z. B. ich kommuniziere zielgerichtet.
Dann erreichen Sie das auch!
Durch ein stetiges Vorstellen und Üben entstehen neuronale Netze im Gehirn.

Mit der KISS Methode identifizieren Sie Ihre
Rollen und welche Ihnen Stress bereiten.
Sie erhalten Klarheit zwischen  Gefühl
(was Ihnen wirklich wichtig ist) und Ihrem Verstand
(was Sie scheinbar tun müssen).

Die KISS Methode können Sie in jeder Situation verwenden.

Möchten Sie das KISS Chart  für Ihre persönliche Selbst-Analyse?

Dann senden Sie mir eine Email an sblake@the-invidual-touch.com.

Im nächsten Artikel erfahren Sie wie Sie mit der KISS Methode
Ihre Gespräche optimal vorbereiten. Sie erhalten eine weitere
Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie systematisch zum Erfolg führt.

Doch bedenken Sie bitte eines, Sie erreichen Ihre Ziele nur, wenn Sie konsequent
sich Ihr Ziel vorstellen. Am Anfang wird es Ihnen wahrscheinlich schwerfallen
sich darauf zu konzentrieren.

Auch hier gilt: Üben Sie konsequent und bleiben Sie dabei.
Je öfter wir etwas tun, umso leichter fällt es uns. Ihre Disziplin wird belohnt.

Erfolgreiche  Unternehmer wie Henry Ford oder Apple Gründer Steve Jobs
haben mit einer Idee begonnen und an sie geglaubt. 
Sie waren fest davon überzeugt ihr Ziel zu erreichen.

Trotz Rückschläge haben sie weiterhin an ihrer Vision festgehalten und weitergemacht.
Wir haben alle unsere Rückschläge. Der Unterschied zwischen erfolgreichen
und nicht erfolgreichen Menschen ist die Art und Weise wie sie mit sogenannten
„Rückschlägen“ umgehen.

Erfolgreiche Menschen sehen einen Rückschlag nicht als Niederlage, sondern machen weiter!

Ich wünsche Ihnen Ihren persönlichen Erfolg.
Handeln Sie und Sie erreichen Ihr Ziel!
Auf Ihre erfolgreiche Kommunikation.

Ihre Susanne Blake

Beraterin und Coach

PS: Wie hat Ihnen der Artikel gefallen?
Welche Kommunikations-Themen interessieren Sie noch?

Schreiben Sie bitte Ihre Meinung ins Kommentarfeld oder per Email
an sblake@the-individual-touch.com.

Sie können mir gerne auch konkret Fragen stellen und Sie erhalten die für
Sie passenden Praxistipps.

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