Webinar Kommunikation am Telefon - Stimmprofile verhelfen Ihnen zum Erfolg!

Im Rahmen der Webinar-Reihe der Firma Verio Europe GmbH findet erstmalig das Webinar „Stimmprofile“ am Mittwoch, den 15.05.2013 von 11.00 – 12.00 Uhr statt. Das Webinar ist für die Teilnehmer kostenlos.

Wussten Sie, dass Sie Menschen mit Ihrer klaren Kommunikation am Telefon gewinnen und führen können?  

Das Geheimnis dahinter ist: Kommunikation ist mehr als das gesprochene Wort. Die innere Haltung drückt sich durch Wortwahl, Sprechgeschwindigkeit, die Atmung und vieles andere mehr aus. Daraus lassen sich verschiedene Stimmprofile ableiten. 

Natürlich kommt der Klang der Stimme aus dem Mund. Doch der Ursprung liegt anderswo. 

Stellen Sie sich den Körper in 3 Hauptzonen aufgeteilt vor: Kopf, Herz und Bauch.

1. Stimme aus dem Bauch - Emotional/Gefühl
2. Stimme aus dem Herzen - Auditiv/hören
3. Stimme aus dem Kopf - Visuell/sehen

Dieses Webinar unterstützt Sie dabei Ihre Kommunikation am Telefon mit Kunden, Dienstleistern und Mitarbeitern noch erfolgreicher, effizienter und zielführender zu gestalten. 

Melden Sie sich einfach hier an und seien Sie dabei. 

Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Susanne Blake

 (Einladung Firma Verio, Kai Morasch, 08.05.2013)

 

Beratung 

• Konzeptionierung
• Planung
• Bedarfsanalysen
• Evaluierung und Assessment (von einzelnen Mitarbeitern oder Teams)
• Performance Check 

Schulung 

• Training (vor Ort, Telefon, Internet)
• Coaching (vor Ort, auf Messen, am Telefon)

Begleitung 

• Intern  (Veranstaltungen, Tagungen, Meetings
• Extern (Messen, Kunden, Konferenzen, Präsentationen)

Ihre Vorteile

• Coach (aktiv-passiv) 
• Begleitung in berufsbedingten Situationen
• Flexibilität (Inhalt, Ort, Methode)

The Individual Touch Susanne Blake – Mechelnbusch 17 – 22559 Hamburg

Tel. 040  572 04 962  E-mail: sblake@the-individual-touch.com 

 www.the-individual-touch.com