Webinar Kommunikation am Telefon - Stimmprofile verhelfen Ihnen zum Erfolg!
Im Rahmen der Webinar-Reihe der Firma Verio Europe GmbH findet erstmalig das Webinar „Stimmprofile“ am
Mittwoch, den 15.05.2013 von 11.00 – 12.00 Uhr statt. Das Webinar ist für die
Teilnehmer kostenlos.
Wussten Sie,
dass Sie Menschen mit Ihrer klaren Kommunikation am Telefon gewinnen und
führen können?
Das
Geheimnis dahinter ist: Kommunikation ist mehr als das gesprochene Wort. Die
innere Haltung drückt sich durch Wortwahl, Sprechgeschwindigkeit, die Atmung
und vieles andere mehr aus. Daraus lassen sich verschiedene Stimmprofile ableiten.
Natürlich kommt der Klang der Stimme aus dem Mund. Doch der Ursprung liegt
anderswo.
Stellen Sie
sich den Körper in 3 Hauptzonen aufgeteilt vor: Kopf, Herz und Bauch.
- Stimme aus dem Bauch - Emotional/Gefühl
- Stimme aus dem Herzen - Auditiv/hören
- Stimme aus dem Kopf - Visuell/sehen
Dieses
Webinar unterstützt Sie dabei Ihre Kommunikation am Telefon mit Kunden,
Dienstleistern und Mitarbeitern noch erfolgreicher, effizienter und
zielführender zu gestalten.
Melden Sie
sich einfach hier an und seien Sie dabei.
Wir freuen
uns auf Sie.
Ihre Susanne
Blake
(Einladung Firma Verio, Kai Morasch,
08.05.2013)
Beratung
- Konzeptionierung
- Planung
- Bedarfsanalysen
- Evaluierung und Assessment (von einzelnen Mitarbeitern oder Teams)
- Performance Check
Schulung
- Training (vor Ort, Telefon, Internet)
- Coaching (vor Ort, auf Messen, am Telefon)
Begleitung
- Intern (Veranstaltungen, Tagungen, Meetings
- Extern (Messen, Kunden, Konferenzen, Präsentationen)
Ihre
Vorteile
- Coach (aktiv-passiv)
- Begleitung in berufsbedingten Situationen
- Flexibilität (Inhalt, Ort, Methode)
The Individual
Touch Susanne Blake – Mechelnbusch 17 – 22559 Hamburg
Tel. 040 572 04
962 E-mail: sblake@the-individual-touch.com
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