Ein Smartphone, ein App und schon wird gemeetet
Immer schneller, immer besser und überall auf der Welt
können wir jetzt meeten. Wir brauchen nur noch ein Smartphone, ein
entsprechendes App, eine Internetverbindung und schon können wir loslegen. Dies war eines der Themen der CeBIT Messe in
Hannover dieses Jahr. Alles scheint
möglich.
Doch auf den Punkt gebracht:
Ist es überhaupt sinnvoll und effektiv, überall ein
Meeting zu halten?
Meetet man des Meetings willen, oder um sich
auszutauschen?
Ist es ein Austausch, an dem jeder partizipiert, oder ist
es nur eine weitere Besprechung, die einen nicht weiterbringt?
Diese Fragen habe ich schon des Öfteren in Gesprächen mit
Führungskräften und Teams miterlebt.
Die Technologie ist soweit entwickelt, dass wir von
überall arbeiten und eine Konferenz halten können. Doch viele Menschen wissen nicht, wie sie sich in einem virtuellen Raum
verhalten sollen. Da tauchen etliche Fragen auf. Plötzlich ist man unsicher und
weiß nicht wie man sitzen, sprechen und kommunizieren soll. Das kann manchmal überfordern.
Deshalb ist es
wichtig, sich folgende Fragen zu stellen:
Was ist Sinn und Ziel des Online-Meetings oder Webinars?
Wie viele Teilnehmer sind dabei?
Geht es um eine reine Informationsvermittlung ohne
aktiven Part der Zuhörer?
(Meine Empfehlung: Den Zuhörer mit einbeziehen!)
Was will ich erreichen und wie klar ist die Botschaft?
Welche Sprache spricht mein Gegenüber?
Dann geht es weiter: Die nächste Herausforderung ist die
Kamera oder das Mikrofon. Sie werden per Stream übertragen, sehen und hören
Ihre Gesprächspartner aber nicht. In diesem Moment erhalten Sie kein direktes
Feedback.
Die Rückmeldung der Teilnehmer erhalten Sie verspätet, da kann die Kommunikation zur Herausforderung werden. Online-Meetings laufen anders ab. Entscheidend
ist, wie Stimme und nonverbale
Kommunikation (Körperhaltung, Gestik, Mimik) bei Kameraübertragung und
Mikrofon eingesetzt werden.
Persönlich finde ich es toll, dass wir die vielfältigen
Möglichkeiten der Kommunikation via Internet haben. Doch wer sich nicht so gut
auskennt, ist gut beraten, sich beraten zu lassen.
Es gibt einige Anbieter für Konferenzlösungen, darunter
auch die Firma CITRIX, ehemals Netviewer.
Ich habe mit GoToMeeting bereits gute Erfahrungen gemacht. Seit 2002
gebe ich Trainings und Coachings am Telefon oder Webinare. Seither schreibe ich Skripts.
Haben Sie dazu Fragen? Kontaktieren Sie mich gern unter
Telefon 040 – 572 04 962 oder sblake@the-individual-touch.com.
Ihre Susanne Blake
Trainerin, Speaker, Telefoncoachwww.the-individual-touch.com
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